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· Qu'est ce qu'un utilisateur du Portail THD ?
· Je ne dispose pas d'un abonnement à Internet via la fibre optique, puis-je utiliser les services présents sur le Portail THD ?
· Les services présents sur le Portail THD sont ils payants ?
· Si j'utilise un service gratuit du Portail THD qui s'avère devenir payant par la suite, devrais-je obligatoirement payer ?
· Si le service gratuit devient payant pendant que je l'utilise, il y a-t-il un risque de devoir payer sans le savoir ?
· Je viens de m’inscrire sur le portail THD et je constate qu’il est fait référence à différents groupes d’utilisateurs, de quoi s’agit-il?
· Qu'est ce qu'un focus groupe ?
· Est-il obligatoire de participer au focus groupe ?
· Que dois-je faire pour devenir membre d'un focus groupe ?
· Est-ce que les membres d'un focus groupe sont rémunérés ?
· Je vois qu’il y a la possibilité de devenir « Bêta-testeur », de quoi s’agit-il ?
· Comment puis-je devenir bêta-testeur ?
· J’ai été sélectionné(e) pour devenir bêta-testeur, est ce rémunéré ?
· Lors de mon recrutement en tant que bêta-testeur, il m’a été demandé mes coordonnées personnelles, est ce vraiment obligatoire ?
· Que deviennent mes coordonnées personnelles à la fin du bêta-test, puis je les modifier ou les supprimer ?
· Puis-je devenir Bêta-testeur de plusieurs services ?
· Qu'est ce que le panel THD ?
· Tout le monde peut il devenir membre du panel THD ?
· Etre membre du panel THD, est ce rémunéré ?
· Comment devenir membre du panel THD ?
· Utilisateur de la plate-forme THD et membre du panel THD est ce la même chose ou est ce différent ?
· Je n'ai pas tout compris...
· J'ai encore des questions mais je ne vois pas la réponse ici dans cette rubrique, puis je vous contacter pour vous poser ma question ?
Qu'est ce qu'un utilisateur du Portail THD ?
Un utilisateur du Portail THD est un utilisateur enregistré sur le Portail THD utilisant les services ou contenus expérimentés présents sur le portail.
Je ne dispose pas d'un abonnement à Internet via la fibre optique, puis-je utiliser les services présents sur le Portail THD ?
Oui bien sûr, quel que soit votre mode de connexion à Internet, vous pouvez vous inscrire pour accéder aux services présents sur le Portail THD. Pour autant, certains services sont exclusivement destinés à une population d’utilisateurs particulière. Si tel est le cas, les modalités d’accès à ces services sont mentionnées dans l’espace dédié à l’entreprise proposant son service sur le portail.
Les services présents sur le Portail THD sont ils payants ?
Non, néanmoins certains services qui ne sont pas au stade de prototypage mais en phase commerciale normale peuvent s'avérer être payants.
Si j’utilise un service gratuit du Portail THD qui s'avère devenir payant par la suite, devrais-je obligatoirement payer ?
Si vous souhaitez continuer à utiliser ce service, oui.
Si le service gratuit devient payant pendant que je l'utilise, il y a-t-il un risque de devoir payer sans le savoir ?
Non. Vous serez prévenu du changement de statut du service, les accès à ce service en mode gratuit seront supprimés pour entamer une phase d'enregistrement commerciale. Les modalités précises seront disponibles dans la section services THD, à la rubrique dédiée du service concerné.
Je viens de m’inscrire sur le Portail THD et je constate qu’il est fait référence à différents groupes d’utilisateurs, de quoi s’agit-il exactement ?
Plusieurs groupes sont effectivement mentionnés, vous pouvez si vous le souhaitez et si les conditions le permettent, faire partie de chacun de ces groupes :
- Les utilisateurs du Portail THD : il s’agit de tous les internautes inscrits sur le Portail THD, sans distinction particulière.
- Le groupe des usagers d’un service : il s’agit des usagers ayant manifesté leur intérêt pour un service donné, participant aux discussions à ce sujet, présents sur le forum dédié…
- Les focus groupes : il s’agit des utilisateurs d’un service ayant été contactés en raison de leur profil ou de leur intérêt prononcé pour un service présent sur le Portail THD, à fin d’enquête sur le service donné.
- Les Bêta-testeurs : ce sont les volontaires sélectionnés pour tester en avant première pendant une certaine période un service présent sur le Portail THD, acceptant de participer à des tests et/ou de répondre à un ou plusieurs questionnaires précis, suivant un protocole établi par l’entreprise proposant le service concerné.
- Le panel THD : voir la section « Qu'est ce que le panel THD ? »
Qu'est ce qu'un focus groupe ?
Un focus groupe est un groupe d’une dizaine d’utilisateurs d’un même service, réunis pour discuter et approfondir la perception, l’utilisation et le ressenti qu’ils ont du service. Les focus groupes concerneront des services présents sur le Portail THD.
Est-il obligatoire de participer au focus groupe ?
Non, en aucun cas il n'est obligatoire de participer au focus groupe.
Que dois-je faire pour devenir membre d'un focus groupe ?
Rien de particulier. Nous vous contacterons afin de vous demander si cela vous intéresse de participer à un focus groupe. Les personnes qui seront contactées seront celles qui utilisent un service présent sur le Portail THD et qui répondent à la fois à des critères socio démographiques énoncés par entreprises proposant le service et ayant manifesté,par leur usage et/ou leur participation active aux forums , leur intérêt pour celui-ci.
Est-ce que les membres d'un focus groupe sont rémunérés ?
Rémunérés non, mais ils seront dédommagés de leur participation par des chèques cadeaux.
Je vois qu’il y a la possibilité de devenir « Bêta-testeur », de quoi s’agit-il ?
Certains services ouvriront une phase de bêta-test,Il s’agit d’un test privé réservé à des utilisateurs volontaires. Un formulaire sera mis à disposition sur la page du service concerné pour postuler en tant que Bêta-testeur, donnant à la fois le détail, les conditions du Bêta-test, ainsi que sa durée.
Comment puis-je devenir bêta-testeur ?
En vous inscrivant pour le Bêta-test via un formulaire de candidature disponible à la page du service concerné, lorsque la période de candidature sera ouverte.
Les annonces des Bêta-test et de l’ouverture des candidatures seront effectuées par le Portail THD ainsi qu’au sein du forum dédié au service concerné. Vous serez rapidement recontacté(e) si vous êtes sélectionné(e).
J’ai été sélectionné(e) pour devenir bêta-testeur, est-ce rémunéré ?
Rémunéré non. Dédommagé de votre participation au Bêta-test oui.
Les modalités du dédommagement (sous forme de chèque cadeau) seront précisées lors de la phase de recrutement du Bêta-test, à la section du service concerné.
Lors de mon recrutement en tant que bêta-testeur, il m’a été demandé mes coordonnées personnelles, est-ce vraiment obligatoire ?
Le mode de dédommagement étant sous forme de chèque cadeau, vos coordonnées sont nécessaires afin de pouvoir vous les envoyer par voie postale, tout simplement.
Que deviennent mes coordonnées personnelles à la fin du bêta-test, puis-je les modifier ou les supprimer ?
Vos coordonnées personnelles sont conservées jusqu’au terme des expérimentations prévues au sein du Portail THD (Novembre 2010), car vous pouvez postuler à plusieurs bêta-tests, ce qui vous évite de saisir vos coordonnées à chaque fois. Au terme du calendrier des expérimentations, celles-ci ne seront pas conservées, elles seront détruites. Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données personnelles ainsi qu’il est stipulé à la section relative aux données personnelles à cette adresse:
http://www.portailthd.fr/about/privacy/ , aux coordonnées mentionnées.
Puis-je devenir Bêta-testeur de plusieurs services ?
Oui. Néanmoins afin que tout le monde puisse avoir sa chance de participer aux Bêta-tests, une limite a été fixée à deux bêta-tests maximum par année calendaire par foyer (ce qui fait deux bêta-tests possibles en 2009 et deux en 2010, soit quatre au total). Sous certaines conditions qui seront précisées ultérieurement, cette limite pourra éventuellement être étendue, dans des cas spécifiques.
Le panel THD est le panel d'utilisateurs recrutés par Médiamétrie dans le cadre d'enquêtes relatives aux usages du très haut débit (THD).
Tout le monde peut il devenir membre du panel THD ?
Etre membre du panel THD, est-ce rémunéré ?
Rémunéré non, mais vous serez dédommagé de votre temps passé à avoir bien voulu répondre aux enquêtes d'usages du THD, sous forme de chèques cadeaux. Les modalités sont expliquées sur le site du panel THD.
Comment devenir membre du panel THD ?
Il vous suffit de postuler sur le site du Panel THD : http://www.panelthd.fr
Utilisateur du Portail THD et membre du panel THD est-ce la même chose ou est-ce différent ?
Ce sont deux choses différentes. Toutefois vous pouvez être l’un et l’autre si vous disposez d'un abonnement à Internet via la fibre optique, que vous résidez en Ile de France, que vous êtes sélectionné par Médiamétrie dans le cadre des enquêtes d'usage du très haut débit et que vous utilisez les services présents sur le Portail THD.
Ce sont deux choses distinctes, l'une, le panel THD, traite des études d'usages du THD en général, l'autre, les utilisateurs du Portail THD, spécifiquement de l'utilisation des services présents sur le Portail THD. Mais vous pouvez très bien être concernés dans les deux cas en étant membre du panel THD et en utilisant les services présents sur le Portail THD.
J'ai encore des questions mais je ne vois pas la réponse ici dans cette rubrique, puis-je vous contacter pour vous poser ma question ?
Bien sûr, il vous suffit de nous écrire à cette adresse : faq.panel@portailthd.fr, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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