Questions fréquemment posées

• Qu’est ce que la plate-forme THD ?
• De quoi se compose la plate-forme THD?
• Qui peut utiliser la plate-forme THD ?
• Dois-je obligatoirement être équipé d’une connexion  fibre optique pour utiliser la plate-forme THD?
• Quelle est la différence entre la plate-forme THD et le portail de service THD ?
• On me propose de devenir membre du panel THD, qu'est ce que cela signifie?
  
• Que puis-je trouver  sur le portail THD ?
• Si je rencontre des difficultés sur le portail THD, qui contacter ?
• Si je rencontre des difficultés  pour accéder aux services, qui contacter ?
• Si je rencontre des difficultés lorsque j’expérimente certains services, qui contacter?
  

Qu’est ce que la plate-forme THD ?
C’est un projet d’expérimentation de nouveaux services numériques et contenus multimédia initié par le pôle de compétitivité Cap Digital.

La plate-forme THD s’appuie sur la très grande vitesse des réseaux télécoms, la simultanéité des usages et les temps de réponse très courts qui favorisent les applications fortement interactives.

De quoi se compose la Plate-forme THD?
Un portail web à partir duquel les utilisateurs de la plate-forme peuvent accéder en avant première aux services numériques et contenus multimédias de demain.
Un plateau technique expérimental : recherche, innovation et mise au point de nouveaux contenus numériques.
Un plateau technique opérationnel : datacenter pour l'hébergement des services et contenus.

Qui peut utiliser la plate-forme THD ?
Tout internaute sous réserve d'une inscirption préalable ici.

Trente services destinés au grand public seront progressivement implantés sur la plate-forme THD et accessibles via le portail THD : jeux online, échanges de fichiers, vidéo à la demande, karaoké, production assistée de flux de vidéos, TV musicale personnalisée...

Dois-je nécessairement être équipé d’une connexion fibre optique pour utiliser la Plate-forme THD ?
Pas forcément. Une connexion ADSL ou Cable suffit pour accéder au portail et à ces services. Néanmoins, vous ne pourrez pas exploiter au maximum les fonctionnalités offertes par les services proposés sur la plate-forme.

Quelle est la différence entre la Plate-forme THD et le portail de service THD ?
La plate-forme THD est le nom du projet. Le portail THD est le site web à partir duquel vous pouvez accéder :

• aux services numériques et contenus multimédias optimisés pour le Très Haut Débit,
• à de l’information sur les événements à venir dans les lieux partenaires de la plate-forme (Cité des Sciences,Centre Pompidou,La Cantine),
• à la communauté des utilisateurs de la Plate-forme THD,
• à de l’information sur le développement du Très Haut Débit France.

On me propose de devenir membre du panel THD, qu'est-ce-que cela signifie?
Le portail THD propose à tout internaute le désirant de tester pendant 18 mois une trentaine de services innovants en haut et très haut débit. Il s'inscrit dans une démarche de recherche, visant à co-construire avec les utilisateurs les services de demain.
Votre avis sur ces services nous intéresse ! Il permettra de faire évoluer et mûrir les services très haut débit afin qu'ils répondent au mieux à vos attentes. Plus d'informations ici.

Que puis-je trouver sur le portail THD ?
Des services numériques et contenus multimédias THD.
Des espaces de discussions (forums).
Un twitter.
Un blog d’informations relatives à la plate-forme et à l’actualité de la fibre optique en france.
….

Si je rencontre des difficultés sur le portail THD, qui contacter ?
Vous pouvez vous rendre sur le forum, un espace « aide » vous est réservé.
Vous pouvez également envoyer un mail à l’animateur du portail du THD. Il vous répondra en moins de 24h.

Si je rencontre des difficultés  pour accéder aux services, qui contacter ?
Vous pouvez vous rendre sur le forum, un espace « aide » vous est réservé.
Vous pouvez également envoyer un mail à l’animateur du portail du THD. Il vous répondra en moins de 24h.

Si je rencontre des difficultés lorsque j’expérimente certains services, qui contacter ?
Vous pouvez vous rendre sur le forum, un espace dédié par service vous est réservé.
Vous pouvez également envoyer un mail à l’animateur du portail THD. Il vous répondra en moins de 24h. Le cas échéant vous pourrez rentrer en contact directement avec les entreprises mettant à disposition les services numériques et contenus multimédias THD.